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如何做一名优秀的足疗店店助

放大字体  缩小字体 中国足浴网     发布日期:2013-06-07  
核心提示:一、店助如何转型?由员工店助 由做理总要求:做优秀的管理人员,不再是做优秀的员工。1、 新店助培训结束后分配至店必须在15天
一、店助
如何转型?由员工——店助
               由做——理
总要求:做优秀的管理人员,不再是做优秀的员工。
1、            新店助培训结束后分配至店必须在15天内完成转型成功。分3步完成。
第一步:通过沟通,让同事、领导认可,但沟通不是一味的谈心,必须是有效沟通。
第二步:通过学习的知识和学到的知识与同事一起分享,言传身教。
第三步:同事认可你之后再进行制度的执行,执行制度时学会借力,借力于老店助、主管、店长。
2、            要边做边理
①如何做?
第一步:保有激情,主要从自己的言行举止体现出雷厉风行的办事风格。
第二步:对于过于自信的人要求做管理人员的事,保有原基层岗位的心态。
第三步:对于过于自负的人,每件事都去做,做表率。
     ②如何理?
     ●理即协调、控制。
     管理人员是岗位与岗位之间的润滑济,店助岗位就是做链接。
     ●多想
     尝试为别人解决一个难题(了解人们有什么难题)
     把精力集中在你拥有的你知道的东西上
一、        新店助分4个方面提升能力
①提升技术、服务管理能力。
②加强前台运做能力。
③加强对制度的理解。
④学会培训自己,从而提升对员工的培训能力。
二、        下店后如何调整自己的心态?
①自己的心态代表员工的心态。
②自己心态的调整只有靠自己调整。
三、        如何培养自身的坚持和韧性?(做管理永远没有100分)
要做到坚持,不能自以为是,要学会给自己希望。
培养韧性,就是培养自身的抗压能力=AQ
如何与店长主管沟通?
1、            了解店长、主管需要什么样的店助。(需要解决具体工作的助手)什么都去做,做好,用实际能力证明能力,然后主动与店长、主管沟通。
2、            不了解的事情主动沟通、询问。
3、            勇于承担店长的工作,但不能超过自己的权限,超过权限的问题提前请示。
 
 
 
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