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如何制止会所前台走黑帐

放大字体  缩小字体 中国足浴网     发布日期:2013-01-07  
核心提示:前台是房务部的重要岗亭,也是会所的重要岗亭,在这个重要的岗亭上,走黑帐大概是许多会所的老欢迎职员,对付熟习体系及操纵步伐
前台是房务部的重要岗亭,也是会所的重要岗亭,在这个重要的岗亭上,走黑帐大概是许多会所的老欢迎职员,对付熟习体系及操纵步伐的毛病,从而很顺遂的使前台成为了财产岗亭,分外对付如今各各会所对会所的体例在不绝的革新调解,一样寻常中,会所前台走黑帐是会所办理的毛病,从经济和办理都市给会所带来致命伤,通过多年来的会所事情履历,怎样制止会所前台走黑帐我重要通过一下几个方面来控制:
 
  1)前台调房换价报表   在走黑帐的环境下,一样通常在会所的日租房中比力容易产生,由于在隔夜的客人消耗中,夜审考核后,前台职员是不大概将房费飞单(除非是体系缺陷),但在日租房中,由于未经考核,以是前台可以调解会所客人提前离店而将未到时间的离店房换房,从而租售给进店客人,抹失房费,以是通过调房换价表可以相识当天的调房或换价环境,从而针对性的考核 。   2)当天客人退房表和会所房费收入表   在当天客人退房表中,我们一样通常可以凭据当天客人的现实退房环境及客人详细的退房时间,共同调房换价表来确认通过调房后的客人现实的退房时间会所房费收入表重要可以从中相识到前台在操纵时是否在房价的转换中出现了题目,同时也要共同调房换价表一同考核才有大概查出题目   3)房态差别表   楼层房态差别表重要监视前台在客人入住后不开房的大概,以是定时确认房态差别可以从中找到不开房的缘故原由,但没有开房不克不及美满是前台走黑帐,偶然间,忘记开房也黑白常大概的,不克不及由于不开房给员工扣上走黑帐的恶名,别的,通过不开房套取房费黑白常冒险的做法,分外是在楼层办理制度健全的环境下,要是楼层发明了差别房态没有什么反响的话,那么,阐明黑帐已经不是一两天了。  
 
 
 
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