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技师提前下点客人不买单怎样处理好

放大字体  缩小字体 中国足浴网     发布日期:2015-03-25  
核心提示:时间不足导致顾客不买单有以下几点工作要做:1.在每个房间悬挂温馨提示牌其中有一条写上因时间不足贵宾有权拒绝买单2.在技师培训
时间不足导致顾客不买单有以下几点工作要做: 1.在每个房间悬挂温馨提示牌 其中有一条写上因时间不足 贵宾有权拒绝买单 2.在技师培训期间和上岗后不断教育宣传企业此条规定 3.真遇到顾客因时间不足拒绝买单主管人员要及时出面安抚顾客情绪代表个人及技师向顾客道歉承认该行为不对同时也要见机说明技师不易取得顾客谅解尽量说服顾客买单若久说无果立马回转打个折扣再次表明知错并承诺以后一定提供优质服务感谢贵宾协助我们企业督促员工工作行为 感谢贵宾的宝贵意见 4.折扣部分由技师补充 确定顾客全单都不买的情况下 必须技师全赔(确实时间不足情况下) 5.对于技师时间不足被投诉 除了赔全单 我们企业还最低处罚100元 总之  技师时间不足造成顾客不买单的尽量说服顾买单 者能回收多少现金就回收多少现金这样技师也少赔点但因该情况投诉的一律处罚不留余地(有些店红牌就算了漂亮的就免了...切记  该制度框架下人人平等)
 
 
 
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